Refusionspolitik

Retur, refusion & leveringspolitik

• Pris, leveringssted og leveringstidspunkt fremgår af ordrebekræftelsen. Alle priser er inkl. moms.
• Leveringstider er oplyst med forbehold for evt. underleverandørforsinkelse. Anses en underleverandørforsinkelse for sandsynlig, vil Kunden omgående blive underrettet med oplysning om forventet nyt leveringstidspunkt.
• Ved for få tilmeldinger til workshops og kurser forbeholder Materni sig retten til at aflyse disse, og Kunden vil modtage fuld refusion af sin betaling.
• Ved enhver væsentlig forsinkelse, som skyldes Maternis forhold, og hvor Kunden forudgående har gjort Materni opmærksom på, at præcis levering var afgørende, har Kunden ret til at hæve købet.
• Hvis forhold, som Kunden er ansvarlig for, medfører, at Materni ikke kan levere som aftalt, er Kunden forpligtet til at kompensere Materni for eventuelle deraf følgende omkostninger. Sådanne forhold kan inkludere, men er ikke begrænset til Kundens udeblivelse fra workshops og kurser, Kundens egen sygdom, sygdom hos personer, som Kunden ønsker skal deltage i f.eks. en fotografering, eller manglende indhentelse af nødvendige tilladelser. Udgangspunktet er, at Kunden ikke er berettiget til refusion. Kunden opfordres dog til at kontakte Materni straks, så parterne kan søge at finde en god løsning.
  

1. • Aftalen er omfattet af købelovens mangelsregler.
   • Kunden skal reklamere inden rimelig tid, efter at Kunden har opdaget en evt. mangel.
   • Maternis fotografiydelser bærer præg af kunstnerisk udtryk. Den del af en ydelse, der resulterer fra kunstnerisk udtryk, kan ikke betragtes som mangelfuld, medmindre andet er skriftligt aftalt.
   • Ændringer eller tilpasninger i ydelsernes indhold, som nævnt i pkt. 2.4 samt mindre afvigelser fra godkendt materiale eller aftalte specifikationer udgør ikke mangler.
     
     
2. Fortrydelsesret
   • Kunden har ret til at træde tilbage fra en aftale uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor Kunden har betalt. For at udøve fortrydelsesretten skal Kunden meddele Materni sin beslutning om at fortryde aftalen i en utvetydig erklæring (f.eks. ved brev eller e-mail). Kunden kan benytte den nedenfor anførte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
   • Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis Kunden sender sin meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
   • Følger af fortrydelse:

Hvis Kunden udøver sin fortrydelsesret, refunderer Materni alle betalinger modtaget fra Kunden, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om Kundens beslutning om at fortryde denne aftale samt angivelse af en konto hvortil pengene kan refunderes. Materni gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som Kunden benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre Kunden udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges Kunden ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

• Kunden mister din fortrydelsesret, hvis Kunden levering af ydelsen påbegyndes inden fortrydelsesrettens udløb.
• Standardfortrydelsesformular:

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

- Til Materni, CVR-nr. 44934027, Møddebro Parkvej 67, 8355 Solbjerg, E-mail: kontakt@materni.dk

- Jeg/vi (forbrugerens navn, adresse, evt. telefon og mail) meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer/levering af følgende tjenesteydelser (her indsættes beskrivelse af varen/tjenesteydelsen), der blev bestilt den (dato) og modtaget den (dato).

- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne).

- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse).

- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir).

- Dato

Ansvarsfraskrivelse

• • • Materni er ikke ansvarlig for et eventuelt tab - hverken direkte eller indirekte - som Kunden måtte lide på grund af forsinket eller manglende levering.
    • Materni kan kun afkræves erstatning for tab som følge af mangler, hvis Materni har handlet i strid med almindelig hæderlighed eller givet Kunden vildledende oplysninger eller forsømt at oplyse om en mangel, som Materni kendte eller burde kende eller manglen efter købets indgåelse er forårsaget ved Maternis forsømmelse.
    • Materni er i intet tilfælde ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, driftstab, tab af data og omkostninger til disses retablering og tab af fortjeneste, uanset om dette skyldes simpel eller grov uagtsomhed.
    • I intet tilfælde kan Maternis ansvar overstige den købesum, som Kunden har betalt.
    • Kunden er ansvarlig for tab eller skade, der påføres personer, som Kunden ønsker skal deltage i f.eks. en fotografering.
    • Materni har produktansvar over for leverancens skadeforvoldelse på personer, ting og tab af forsørger i henhold til den til enhver tid gældende ufravigelige lovgivning herom. Herudover påtager Materni sig intet produktansvar.
  • 
    
    Force majeure
    • • • Materni kan ikke gøres ansvarlig for følgende omstændigheder, når de indtræffer efter aftalens indgåelse og forhindrer dens opfyldelse: Arbejdskonflikter, strejker, lock-out og enhver anden omstændighed som parterne ikke har været herrer over, såsom brand, internet- eller strømsvigt, krig, uforudsete militærindkaldelser af tilsvarende omfang, sabotagehandlinger, epidemier, pandemier beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør og uroligheder, mangel på transportmidler, almindelig vareknaphed, restriktioner af drivkraftmidler, epidemier og mangler ved leverancer fra underleverandører, eller forsinkelse med sådanne leverancer, som skyldes nogen af de i dette punkt nævnte omstændigheder.